Perguntas Frequentes (FAQ)
Resolvemos todas as suas dúvidas sobre o app Speak de inglês com IA
FAQ por Categoria
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Uso do App
Q. Como funciona o app Speak?
A. Speak é um app onde você pode praticar inglês falado com um tutor de IA. Quando você fala, a IA corrige sua pronúncia e gramática em tempo real e fornece um currículo personalizado. Você pode praticar conversas naturais através da tecnologia de reconhecimento de voz.
Q. Como começo a usar o app pela primeira vez?
A. Após baixar o app, complete um registro simples e defina seu nível de inglês e objetivos de aprendizagem. O tutor de IA apresentará um currículo personalizado e você poderá praticar inglês falado passo a passo.
Q. Quanto tempo devo praticar por dia?
A. Recomendamos praticar cerca de 10-30 minutos por dia. Mesmo sessões curtas são importantes, e você pode ajustar de acordo com sua agenda e objetivos de aprendizagem. O tutor de IA sugerirá uma quantidade apropriada de prática.
Q. Posso usá-lo offline?
A. O conteúdo básico de aprendizagem pode ser usado offline, mas a prática de conversa em tempo real com o tutor de IA requer uma conexão com a internet. Você pode revisar usando conteúdo baixado offline.
Códigos de Desconto e Pagamento
Q. Como uso códigos de desconto?
A. Códigos de desconto só podem ser usados para pagamentos web. Digite o código de desconto ao pagar no site speak.com para que o desconto seja aplicado. Observe que códigos de desconto não podem ser usados para compras dentro do app.
Q. Qual é o período de validade dos códigos de desconto?
A. Cada código de desconto tem um período de validade diferente. Geralmente é de cerca de 1-3 meses, e o período de validade é indicado no momento da emissão. Códigos de desconto expirados não podem ser usados, então verifique o período de validade antes de usar.
Q. Posso usar múltiplos códigos de desconto ao mesmo tempo?
A. Não, você só pode usar um código de desconto por vez. Escolha o código de desconto que fornece a taxa de desconto mais alta.
Q. Assinaturas com códigos de desconto também são reembolsáveis?
A. Sim, assinaturas com códigos de desconto seguem a mesma política de reembolso. Para assinaturas anuais, reembolsos parciais são possíveis se cancelados dentro de 30 dias baseados no valor com desconto aplicado.
Assinatura e Planos
Q. Quanto tempo dura o período de teste gratuito?
A. Fornecemos um teste gratuito de 7 dias. Durante o período de teste, você pode usar todas as funcionalidades gratuitamente e cancelar a qualquer momento. Se você cancelar antes do fim do teste, não será renovado automaticamente.
Q. Quais planos de assinatura estão disponíveis?
A. Oferecemos assinaturas mensais e anuais. Assinaturas anuais são mais baratas em média por mês do que mensais, e você pode obter descontos adicionais com códigos de desconto. Cada plano fornece as mesmas funcionalidades.
Q. Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
A. Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, você ainda pode usar todas as funcionalidades normalmente até o fim do período de cobrança atual. Você pode cancelar facilmente através das configurações do app ou do site.
Q. Quando as taxas de assinatura são cobradas?
A. O primeiro pagamento é processado automaticamente após o fim do período de teste gratuito. Depois disso, os pagamentos são processados automaticamente de acordo com o ciclo de assinatura que você escolher. A data de cobrança é calculada baseada na sua data de registro.
Suporte Técnico
Q. O que devo fazer quando o app não funciona corretamente?
A. Primeiro, feche completamente o app e reinicie-o. Se o problema persistir, tente reinstalar o app ou entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em speak.com/support. Resolveremos problemas técnicos rapidamente.
Q. O que devo fazer quando o reconhecimento de voz não funciona bem?
A. Fale claramente em um ambiente tranquilo e mantenha uma distância apropriada do microfone. Também verifique o status da sua conexão com a internet e certifique-se de que a permissão do microfone do app está permitida.
Q. O que devo fazer quando o progresso de aprendizagem não é salvo?
A. Verifique se você está logado no app e verifique o status da sua conexão com a internet. Se o problema persistir, reinicie o app ou entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
Q. Posso continuar aprendendo em diferentes dispositivos?
A. Sim, você pode continuar usando seu progresso de aprendizagem em diferentes dispositivos fazendo login com a mesma conta. Todos os dados de aprendizagem são armazenados na nuvem e sincronizados entre dispositivos.
Efeito de Aprendizagem e Currículo
Q. Quão rápido minhas habilidades de inglês melhorarão?
A. Há diferenças individuais, mas com prática consistente de 20-30 minutos por dia, você verá uma melhoria notável nas habilidades de pronúncia e conversa dentro de 2-3 meses. Você pode aprender eficientemente através do feedback personalizado do tutor de IA.
Q. Também posso praticar inglês de negócios?
A. Sim, você pode praticar conversas específicas de situações de negócios. Fornecemos vários cenários de negócios como reuniões, apresentações e negociações, e você pode aprender expressões profissionais de inglês.
Q. Também é útil para preparação de exames?
A. Sim, é útil para preparação de vários exames de inglês como TOEIC Speaking e IELTS. Fornecemos problemas de prática e feedback adaptados a formatos de exames para ajudá-lo a obter bons resultados em exames reais.
Q. É fácil de usar para iniciantes?
A. Sim, iniciantes de inglês podem usá-lo facilmente. Você pode começar inglês sem carga através de sistemas de aprendizagem passo a passo e orientação amigável do tutor de IA. Suporte em português também é fornecido.
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Envie suas consultas para support@speak.com e responderemos dentro de 24 horas.
Chat ao Vivo
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Suporte no App
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* A assinatura paga começa automaticamente após o teste gratuito de 7 dias. Você pode cancelar a qualquer momento.