Política de Cancelamento de Assinatura & Reembolso
Cancele sua assinatura facilmente a qualquer momento e obtenha reembolsos quando for elegível
🔄 Métodos de Cancelamento de Assinatura
Você pode cancelar sua assinatura através de métodos convenientes
Cancelar via App Móvel
Cancele facilmente sua assinatura através das configurações do app
Dificuldade: FácilPassos de Cancelamento
- Abra o app e vá para o menu de configurações
- Selecione conta ou gerenciamento de assinatura
- Verifique seu plano de assinatura atual
- Clique no botão de cancelar assinatura
- Confirme o cancelamento e complete
Cancelar via Site Web
Cancele sua assinatura através das configurações de conta no speak.com
Dificuldade: MédioPassos de Cancelamento
- Faça login no speak.com
- Navegue para as configurações de conta
- Selecione o menu de gerenciamento de assinatura
- Verifique seu plano de assinatura atual
- Selecione a opção de cancelar assinatura
- Digite o motivo do cancelamento e confirme
Cancelar via App Store/Google Play
Gerencie sua assinatura diretamente através das configurações da loja
Dificuldade: DifícilPassos de Cancelamento
- Abra App Store ou Google Play
- Navegue para as configurações de conta
- Selecione o menu de gerenciamento de assinatura
- Encontre a assinatura Speak
- Selecione a opção de cancelar assinatura
- Confirme o cancelamento e complete
💰 Política de Reembolso
Verifique a disponibilidade de reembolso de acordo com o tipo de assinatura
Assinatura Mensal
Assinatura de curto prazo, nenhum reembolso disponível
Sem ReembolsoAssinatura Anual
Reembolso parcial disponível se cancelado dentro de 30 dias
Reembolso Parcial DisponívelAssinatura Vitalícia
Nenhum reembolso exceto em circunstâncias especiais
Sem Reembolso📊 Cálculo de Reembolso de Assinatura Anual
Quase reembolso completo
Maiormente reembolsado
Metade reembolsada
Reembolso parcial
💡 Nota: Os valores de reembolso são calculados com base no período de uso real e no valor do pagamento.
📈 Principais Motivos de Cancelamento
Analisamos os principais motivos pelos quais os usuários cancelam suas assinaturas
Objetivo de Aprendizado Alcançado
35%Atingiu o nível de inglês desejado, não é mais necessário
Falta de Tempo
28%Muito ocupado para alocar tempo para o aprendizado
Consideração de Custo
20%Taxa de assinatura é onerosa, procurando alternativas mais baratas
Uso de Outros Serviços
12%Mudando para outros apps ou serviços de aprendizado de inglês
Outros
5%Problemas técnicos, circunstâncias pessoais, etc.
❓ Perguntas Frequentes
Respondemos suas perguntas sobre cancelamento de assinatura e reembolsos
Como cancelo minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento selecionando 'Gerenciamento de Assinatura' nas configurações do app ou através das configurações de conta no speak.com.
Cancelamento de AssinaturaOs reembolsos estão disponíveis?
Reembolsos parciais estão disponíveis para assinaturas anuais se canceladas dentro de 30 dias. Assinaturas mensais não são reembolsáveis.
Política de ReembolsoPor quanto tempo posso usar o serviço após o cancelamento?
Você pode usar todas as funcionalidades até o final do seu período de faturamento atual, mesmo após cancelar sua assinatura.
Uso do ServiçoPosso reativar uma assinatura cancelada?
Sim, você pode começar uma nova assinatura a qualquer momento. Seus dados de aprendizado existentes serão preservados.
Reativação de AssinaturaOs reembolsos estão disponíveis para assinaturas com códigos de desconto?
A mesma política de reembolso se aplica independentemente de códigos de desconto terem sido usados.
Reembolsos de Códigos de Desconto⚠️ Notas Importantes
Por favor, verifique estes pontos antes de cancelar sua assinatura
Você pode usar todas as funcionalidades até o final do seu período de faturamento atual, mesmo após o cancelamento.
Dados de aprendizado e progresso são salvos em sua conta e podem ser continuados quando você se reassinar mais tarde.
Assinaturas canceladas podem ser reiniciadas a qualquer momento, e novos benefícios de desconto também podem ser aplicados.
Você receberá um email de confirmação de cancelamento de assinatura e poderá verificar com precisão quando o cancelamento é concluído.
Precisa cancelar sua assinatura?
Você pode cancelar a qualquer momento através de procedimentos simples
* Você pode usar todas as funcionalidades até o final do seu período de faturamento atual, mesmo após cancelar sua assinatura.