자주 묻는 질문 (FAQ)
스픽 AI 영어 스피킹 앱에 대한 모든 궁금증을 해결해드립니다
카테고리별 FAQ
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앱 사용법
Q. 스픽 앱은 어떻게 작동하나요?
A. 스픽은 AI 튜터와 함께 영어 스피킹을 연습할 수 있는 앱입니다. 사용자가 말하면 AI가 실시간으로 발음과 문법을 교정하고, 개인 맞춤형 커리큘럼을 제공합니다. 음성 인식 기술을 통해 자연스러운 대화를 연습할 수 있습니다.
Q. 앱을 처음 사용할 때 어떻게 시작하나요?
A. 앱을 다운로드한 후 간단한 회원가입을 완료하고, 영어 수준과 학습 목표를 설정하면 됩니다. AI 튜터가 개인 맞춤형 커리큘럼을 제시하고, 단계별로 영어 스피킹을 연습할 수 있습니다.
Q. 하루에 얼마나 연습해야 하나요?
A. 하루 10-30분 정도의 연습을 권장합니다. 짧은 시간이라도 꾸준히 연습하는 것이 중요하며, 개인의 일정과 학습 목표에 따라 조절할 수 있습니다. AI 튜터가 적절한 학습량을 제안해드립니다.
Q. 오프라인에서도 사용할 수 있나요?
A. 기본적인 학습 콘텐츠는 오프라인에서도 사용할 수 있지만, AI 튜터와의 실시간 대화 연습은 인터넷 연결이 필요합니다. 다운로드한 콘텐츠를 통해 오프라인에서도 복습이 가능합니다.
할인코드 & 결제
Q. 할인코드는 어떻게 사용하나요?
A. 할인코드는 웹 결제 시에만 사용 가능합니다. speak.com 웹사이트에서 결제할 때 할인코드를 입력하면 할인이 적용됩니다. 앱 내 결제에서는 할인코드를 사용할 수 없으니 주의해주세요.
Q. 할인코드의 유효기간은 얼마나 되나요?
A. 할인코드마다 유효기간이 다릅니다. 일반적으로 1-3개월 정도이며, 발급 시점에 유효기간이 명시됩니다. 만료된 할인코드는 사용할 수 없으니 유효기간을 확인하고 사용해주세요.
Q. 여러 개의 할인코드를 동시에 사용할 수 있나요?
A. 아니요, 한 번에 하나의 할인코드만 사용할 수 있습니다. 가장 높은 할인율을 제공하는 할인코드를 선택하여 사용하시기 바랍니다.
Q. 할인코드를 사용한 구독도 환불되나요?
A. 네, 할인코드를 사용한 구독도 동일한 환불 정책이 적용됩니다. 연간 구독의 경우 30일 이내에 취소하면 할인 적용된 금액을 기준으로 부분 환불이 가능합니다.
구독 & 요금제
Q. 무료체험 기간은 얼마나 되나요?
A. 7일 무료체험을 제공합니다. 체험 기간 동안 모든 기능을 무료로 사용할 수 있으며, 언제든지 해지할 수 있습니다. 체험 기간이 끝나기 전에 해지하면 자동 갱신되지 않습니다.
Q. 구독 요금제는 어떤 것들이 있나요?
A. 월간 구독과 연간 구독을 제공합니다. 연간 구독이 월간 구독보다 월 평균 비용이 저렴하며, 할인코드를 사용하면 추가 할인을 받을 수 있습니다. 각 요금제는 동일한 기능을 제공합니다.
Q. 구독을 언제든지 해지할 수 있나요?
A. 네, 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지는 모든 기능을 정상적으로 이용할 수 있습니다. 앱 설정이나 웹사이트에서 간단하게 해지할 수 있습니다.
Q. 구독료는 언제 청구되나요?
A. 무료체험 기간이 끝난 후 자동으로 첫 번째 결제가 진행됩니다. 이후에는 선택한 구독 주기에 따라 자동으로 결제가 진행됩니다. 결제일은 가입일을 기준으로 계산됩니다.
기술 지원
Q. 앱이 제대로 작동하지 않을 때는 어떻게 하나요?
A. 먼저 앱을 완전히 종료하고 다시 시작해보세요. 그래도 문제가 지속되면 앱을 재설치하거나, speak.com/support에서 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 기술적인 문제는 빠르게 해결해드립니다.
Q. 음성 인식이 잘 되지 않을 때는 어떻게 하나요?
A. 조용한 환경에서 명확하게 말씀해주시고, 마이크와의 거리를 적절히 유지해주세요. 또한 인터넷 연결 상태를 확인하고, 앱의 마이크 권한이 허용되어 있는지 확인해주세요.
Q. 학습 진행 상황이 저장되지 않을 때는 어떻게 하나요?
A. 앱에 로그인되어 있는지 확인하고, 인터넷 연결 상태를 점검해주세요. 문제가 지속되면 앱을 재시작하거나 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
Q. 다른 기기에서도 학습을 계속할 수 있나요?
A. 네, 동일한 계정으로 로그인하면 다른 기기에서도 학습 진행 상황을 이어서 사용할 수 있습니다. 모든 학습 데이터는 클라우드에 저장되어 기기 간 동기화됩니다.
학습 효과 & 커리큘럼
Q. 얼마나 빨리 영어 실력이 향상되나요?
A. 개인차가 있지만, 하루 20-30분씩 꾸준히 연습하면 2-3개월 내에 발음과 대화 능력이 눈에 띄게 향상됩니다. AI 튜터의 개인 맞춤형 피드백을 통해 효율적으로 학습할 수 있습니다.
Q. 비즈니스 영어도 연습할 수 있나요?
A. 네, 비즈니스 상황별 대화 연습이 가능합니다. 회의, 프레젠테이션, 협상 등 다양한 비즈니스 시나리오를 제공하며, 전문적인 영어 표현을 학습할 수 있습니다.
Q. 시험 준비에도 도움이 되나요?
A. TOEIC 스피킹, IELTS 등 다양한 영어 시험 준비에 도움이 됩니다. 시험 형식에 맞춘 연습 문제와 피드백을 제공하여 실제 시험에서 좋은 성과를 낼 수 있도록 도와드립니다.
Q. 초보자도 쉽게 사용할 수 있나요?
A. 네, 영어 초보자도 쉽게 사용할 수 있습니다. 단계별 학습 시스템과 AI 튜터의 친절한 안내를 통해 부담 없이 영어를 시작할 수 있습니다. 한국어 지원도 제공됩니다.
더 도움이 필요하신가요?
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support@speak.com으로 문의사항을 보내주시면 24시간 내에 답변드립니다.
실시간 채팅
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앱 내 지원
앱 설정에서 "도움말 및 지원"을 통해 자주 묻는 질문을 확인할 수 있습니다.
웹사이트 지원
speak.com/support에서 상세한 가이드와 동영상 튜토리얼을 확인할 수 있습니다.