문의 및 고객 지원
언제든지 문의하세요. 빠르고 친절하게 도움 받을 수 있습니다
📞 연락 방법
상황에 맞는 최적의 연락 방법을 선택하세요
📧
이메일
24시간 이내 회신
연락처:
support@usespeak.com
응답 시간
24시간 이내
적합한 경우:
상세한 문의사항
💬
실시간 채팅
즉시 응답
연락처:
speak.com에서 채팅
응답 시간
즉시
적합한 경우:
빠른 해결이 필요한 문제
📞
전화
공식 유선 고객센터 미운영
연락처:
복잡한 기술적 문제
응답 시간
고객센터 필요 시 연락
적합한 경우:
복잡한 기술적 문제
📱
앱 내 지원
앱에서 직접 문의
연락처:
앱 설정 → 도움말
응답 시간
24시간 이내
적합한 경우:
앱 사용 관련 문의
🕒 고객 지원 시간
언제든지 문의할 수 있도록 다양한 채널을 제공합니다
고객 지원 일정
월요일 - 금요일
전화, 이메일, 실시간 채팅
09:00 - 18:00 (한국 시간)
토요일
휴무
일요일
휴무
💡 팁: 긴급한 문제는 실시간 채팅을, 상세한 문의는 이메일을 이용하시면 더 빠르게 도움을 받을 수 있습니다.
❓ 자주 묻는 질문
문의하기 전에 먼저 확인해보세요
Q
어떤 언어로 문의할 수 있나요?
한국어, 영어, 일본어, 스페인어, 중국어, 프랑스어, 독일어, 포르투갈어 등 8개 언어로 문의 가능합니다. 각 언어별로 전문 지원팀이 상담해드립니다.
일반 문의Q
기술적 문제는 어떻게 해결하나요?
기술적 문제는 실시간 채팅이나 전화로 즉시 해결할 수 있습니다. 복잡한 문제의 경우 전문 기술팀이 24시간 내에 해결책을 제시해드립니다.
기술 지원Q
환불 문의는 어떻게 하나요?
환불 관련 문의는 이메일로 상세한 상황을 설명해주시면 24시간 내에 답변드립니다. 구독 유형과 사용 기간에 따라 환불 정책이 적용됩니다.
결제/환불Q
할인코드 사용에 문제가 있으면 어떻게 하나요?
할인코드 사용 시 문제가 발생하면 실시간 채팅이나 이메일로 문의해주세요. 할인코드 전문팀이 빠르게 해결해드립니다.
할인코드