구독 해지 & 환불 정책
언제든지 쉽게 구독을 해지할 수 있으며, 조건에 맞는 경우 환불도 가능합니다
🔄 구독 해지 방법
편리한 방법으로 구독을 해지할 수 있습니다
모바일 앱에서 해지
앱 설정을 통해 간단하게 구독을 해지할 수 있습니다
난이도: 쉬움해지 단계
- 앱 실행 후 설정 메뉴로 이동
- 계정 또는 구독 관리 선택
- 구독 중인 플랜 확인
- 구독 해지 버튼 클릭
- 해지 확인 및 완료
웹사이트에서 해지
speak.com에서 계정 설정을 통해 구독을 해지할 수 있습니다
난이도: 보통해지 단계
- speak.com에 로그인
- 계정 설정으로 이동
- 구독 관리 메뉴 선택
- 구독 중인 플랜 확인
- 구독 해지 옵션 선택
- 해지 사유 입력 및 확인
App Store/Google Play에서 해지
스토어 설정에서 구독을 직접 관리할 수 있습니다
난이도: 어려움해지 단계
- App Store 또는 Google Play 실행
- 계정 설정으로 이동
- 구독 관리 메뉴 선택
- Speak 구독 찾기
- 구독 해지 옵션 선택
- 해지 확인 및 완료
💰 환불 정책
구독 유형에 따른 환불 가능 여부를 확인하세요
월간 구독
단기 구독으로 환불이 불가능합니다
환불 불가연간 구독
30일 이내 취소 시 부분 환불 가능
부분 환불 가능평생 구독
특별한 경우를 제외하고 환불 불가
환불 불가📊 연간 구독 환불 계산표
거의 전액 환불
대부분 환불
절반 환불
일부 환불
💡 참고: 환불 금액은 실제 사용 기간과 결제 금액을 기준으로 계산됩니다.
📈 주요 해지 사유
사용자들이 구독을 해지하는 주요 이유를 분석했습니다
학습 목표 달성
35%원하는 영어 수준에 도달하여 더 이상 필요하지 않음
시간 부족
28%바쁜 일정으로 인해 학습 시간을 할애할 수 없음
비용 고려
20%구독료가 부담스러워 더 저렴한 대안을 찾음
다른 서비스 이용
12%다른 영어 학습 앱이나 서비스로 전환
기타
5%기술적 문제, 개인적 사정 등
❓ 자주 묻는 질문
구독 해지와 환불에 대한 궁금증을 해결해드립니다
구독을 어떻게 해지하나요?
앱 설정에서 '구독 관리'를 선택하거나 speak.com에서 계정 설정을 통해 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
구독 해지환불이 가능한가요?
연간 구독의 경우 30일 이내에 취소하면 부분 환불이 가능합니다. 월간 구독은 환불이 불가능합니다.
환불 정책해지 후 언제까지 서비스를 이용할 수 있나요?
구독 해지 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지는 모든 기능을 이용할 수 있습니다.
서비스 이용해지한 구독을 다시 활성화할 수 있나요?
네, 언제든지 새로운 구독을 시작할 수 있습니다. 기존 학습 데이터는 그대로 유지됩니다.
구독 재시작할인코드로 구독한 경우에도 환불이 가능한가요?
할인코드 적용 여부와 관계없이 동일한 환불 정책이 적용됩니다.
할인코드 환불⚠️ 중요 안내사항
구독 해지 전에 꼭 확인해야 할 내용입니다
해지 후에도 현재 결제 기간까지는 모든 기능을 이용할 수 있습니다.
학습 데이터와 진도는 계정에 저장되어 나중에 다시 구독할 때 이어서 사용할 수 있습니다.
해지한 구독은 언제든지 다시 시작할 수 있으며, 새로운 할인 혜택도 적용 가능합니다.
구독 해지 확인 이메일을 받게 되며, 해지 완료 시점을 정확히 확인할 수 있습니다.