Questions Fréquemment Posées (FAQ)
Résolvons tous vos doutes sur l'application Speak d'anglais avec IA
FAQ par Catégorie
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Utilisation de l'App
Q. Comment fonctionne l'application Speak ?
A. Speak est une application où vous pouvez pratiquer l'anglais parlé avec un tuteur IA. Quand vous parlez, l'IA corrige votre prononciation et grammaire en temps réel et fournit un curriculum personnalisé. Vous pouvez pratiquer des conversations naturelles grâce à la technologie de reconnaissance vocale.
Q. Comment commencer à utiliser l'application pour la première fois ?
A. Après avoir téléchargé l'application, complétez une inscription simple et définissez votre niveau d'anglais et vos objectifs d'apprentissage. Le tuteur IA présentera un curriculum personnalisé et vous pourrez pratiquer l'anglais parlé étape par étape.
Q. Combien de temps dois-je pratiquer par jour ?
A. Nous recommandons de pratiquer environ 10-30 minutes par jour. Même les sessions courtes sont importantes, et vous pouvez ajuster selon votre emploi du temps et vos objectifs d'apprentissage. Le tuteur IA suggérera une quantité appropriée de pratique.
Q. Puis-je l'utiliser hors ligne ?
A. Le contenu d'apprentissage de base peut être utilisé hors ligne, mais la pratique de conversation en temps réel avec le tuteur IA nécessite une connexion internet. Vous pouvez réviser en utilisant le contenu téléchargé hors ligne.
Codes de Réduction et Paiement
Q. Comment utiliser les codes de réduction ?
A. Les codes de réduction ne peuvent être utilisés que pour les paiements web. Entrez le code de réduction lors du paiement sur le site web speak.com pour que la réduction soit appliquée. Notez que les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés pour les achats dans l'application.
Q. Quelle est la période de validité des codes de réduction ?
A. Chaque code de réduction a une période de validité différente. Généralement, c'est environ 1-3 mois, et la période de validité est indiquée au moment de l'émission. Les codes de réduction expirés ne peuvent pas être utilisés, alors vérifiez la période de validité avant d'utiliser.
Q. Puis-je utiliser plusieurs codes de réduction en même temps ?
A. Non, vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de réduction à la fois. Choisissez le code de réduction qui fournit le taux de réduction le plus élevé.
Q. Les abonnements avec codes de réduction sont-ils aussi remboursables ?
A. Oui, les abonnements avec codes de réduction suivent la même politique de remboursement. Pour les abonnements annuels, les remboursements partiels sont possibles si annulés dans les 30 jours basés sur le montant avec réduction appliquée.
Abonnement et Forfaits
Q. Combien de temps dure la période d'essai gratuit ?
A. Nous fournissons un essai gratuit de 7 jours. Pendant la période d'essai, vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités gratuitement et annuler à tout moment. Si vous annulez avant la fin de l'essai, il ne se renouvellera pas automatiquement.
Q. Quels forfaits d'abonnement sont disponibles ?
A. Nous offrons des abonnements mensuels et annuels. Les abonnements annuels sont moins chers en moyenne par mois que les mensuels, et vous pouvez obtenir des réductions supplémentaires avec des codes de réduction. Chaque forfait fournit les mêmes fonctionnalités.
Q. Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
A. Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Après l'annulation, vous pouvez encore utiliser toutes les fonctionnalités normalement jusqu'à la fin de la période de facturation actuelle. Vous pouvez annuler facilement via les paramètres de l'application ou le site web.
Q. Quand les frais d'abonnement sont-ils facturés ?
A. Le premier paiement est traité automatiquement après la fin de la période d'essai gratuit. Après cela, les paiements sont traités automatiquement selon le cycle d'abonnement que vous choisissez. La date de facturation est calculée basée sur votre date d'inscription.
Support Technique
Q. Que dois-je faire quand l'application ne fonctionne pas correctement ?
A. D'abord, fermez complètement l'application et redémarrez-la. Si le problème persiste, essayez de réinstaller l'application ou contactez notre équipe de support client à speak.com/support. Nous résoudrons les problèmes techniques rapidement.
Q. Que dois-je faire quand la reconnaissance vocale ne fonctionne pas bien ?
A. Parlez clairement dans un environnement calme et maintenez une distance appropriée du microphone. Vérifiez aussi l'état de votre connexion internet et assurez-vous que la permission du microphone de l'application est autorisée.
Q. Que dois-je faire quand le progrès d'apprentissage n'est pas sauvegardé ?
A. Vérifiez si vous êtes connecté à l'application et vérifiez l'état de votre connexion internet. Si le problème persiste, redémarrez l'application ou contactez notre équipe de support client.
Q. Puis-je continuer l'apprentissage sur différents appareils ?
A. Oui, vous pouvez continuer à utiliser votre progrès d'apprentissage sur différents appareils en vous connectant avec le même compte. Toutes les données d'apprentissage sont stockées dans le cloud et synchronisées entre appareils.
Effet d'Apprentissage et Curriculum
Q. À quelle vitesse mes compétences en anglais s'amélioreront-elles ?
A. Il y a des différences individuelles, mais avec une pratique constante de 20-30 minutes par jour, vous verrez une amélioration notable des compétences de prononciation et de conversation dans les 2-3 mois. Vous pouvez apprendre efficacement grâce aux commentaires personnalisés du tuteur IA.
Q. Puis-je aussi pratiquer l'anglais des affaires ?
A. Oui, vous pouvez pratiquer des conversations spécifiques aux situations d'affaires. Nous fournissons divers scénarios d'affaires comme des réunions, présentations et négociations, et vous pouvez apprendre des expressions professionnelles d'anglais.
Q. Est-ce aussi utile pour la préparation aux examens ?
A. Oui, c'est utile pour la préparation à divers examens d'anglais comme TOEIC Speaking et IELTS. Nous fournissons des problèmes de pratique et des commentaires adaptés aux formats d'examens pour vous aider à obtenir de bons résultats dans les vrais examens.
Q. Est-ce facile à utiliser pour les débutants ?
A. Oui, les débutants en anglais peuvent l'utiliser facilement. Vous pouvez commencer l'anglais sans charge grâce aux systèmes d'apprentissage étape par étape et à la guidance amicale du tuteur IA. Le support en français est aussi fourni.
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Envoyez vos demandes à support@speak.com et nous répondrons dans les 24 heures.
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Support dans l'App
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