Politique d'Annulation d'Abonnement & Remboursement
Annulez votre abonnement facilement à tout moment et obtenez des remboursements si vous êtes éligible
🔄 Méthodes d'Annulation d'Abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement par des méthodes pratiques
Annuler via l'App Mobile
Annulez facilement votre abonnement via les paramètres de l'app
Difficulté : FacileÉtapes d'Annulation
- Ouvrez l'app et allez au menu des paramètres
- Sélectionnez compte ou gestion d'abonnement
- Vérifiez votre plan d'abonnement actuel
- Cliquez sur le bouton d'annuler l'abonnement
- Confirmez l'annulation et complétez
Annuler via le Site Web
Annulez votre abonnement via les paramètres de compte sur speak.com
Difficulté : MoyenÉtapes d'Annulation
- Connectez-vous à speak.com
- Naviguez vers les paramètres de compte
- Sélectionnez le menu de gestion d'abonnement
- Vérifiez votre plan d'abonnement actuel
- Sélectionnez l'option d'annuler l'abonnement
- Entrez la raison d'annulation et confirmez
Annuler via App Store/Google Play
Gérez votre abonnement directement via les paramètres du store
Difficulté : DifficileÉtapes d'Annulation
- Ouvrez App Store ou Google Play
- Naviguez vers les paramètres de compte
- Sélectionnez le menu de gestion d'abonnement
- Trouvez l'abonnement Speak
- Sélectionnez l'option d'annuler l'abonnement
- Confirmez l'annulation et complétez
💰 Politique de Remboursement
Vérifiez la disponibilité du remboursement selon le type d'abonnement
Abonnement Mensuel
Abonnement à court terme, aucun remboursement disponible
Aucun RemboursementAbonnement Annuel
Remboursement partiel disponible si annulé dans les 30 jours
Remboursement Partiel DisponibleAbonnement à Vie
Aucun remboursement sauf dans des circonstances spéciales
Aucun Remboursement📊 Calcul de Remboursement d'Abonnement Annuel
Presque remboursement complet
Principalement remboursé
Moitié remboursée
Remboursement partiel
💡 Note : Les montants de remboursement sont calculés sur la base de la période d'utilisation réelle et du montant de paiement.
📈 Principales Raisons d'Annulation
Nous avons analysé les principales raisons pour lesquelles les utilisateurs annulent leurs abonnements
Objectif d'Apprentissage Atteint
35%Atteint le niveau d'anglais souhaité, plus nécessaire
Manque de Temps
28%Trop occupé pour allouer du temps à l'apprentissage
Considération de Coût
20%Les frais d'abonnement sont onéreux, cherchant des alternatives moins chères
Utilisation d'Autres Services
12%Passage à d'autres apps ou services d'apprentissage d'anglais
Autres
5%Problèmes techniques, circonstances personnelles, etc.
❓ Questions Fréquemment Posées
Nous répondons à vos questions sur l'annulation d'abonnement et les remboursements
Comment annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en sélectionnant 'Gestion d'Abonnement' dans les paramètres de l'app ou via les paramètres de compte sur speak.com.
Annulation d'AbonnementLes remboursements sont-ils disponibles ?
Les remboursements partiels sont disponibles pour les abonnements annuels s'ils sont annulés dans les 30 jours. Les abonnements mensuels ne sont pas remboursables.
Politique de RemboursementCombien de temps puis-je utiliser le service après l'annulation ?
Vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle, même après avoir annulé votre abonnement.
Utilisation du ServicePuis-je réactiver un abonnement annulé ?
Oui, vous pouvez commencer un nouvel abonnement à tout moment. Vos données d'apprentissage existantes seront préservées.
Réactivation d'AbonnementLes remboursements sont-ils disponibles pour les abonnements avec des codes de réduction ?
La même politique de remboursement s'applique indépendamment de l'utilisation de codes de réduction.
Remboursements de Codes de Réduction⚠️ Notes Importantes
Veuillez vérifier ces points avant d'annuler votre abonnement
Vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle, même après l'annulation.
Les données d'apprentissage et les progrès sont sauvegardés dans votre compte et peuvent être continués lorsque vous vous réabonnez plus tard.
Les abonnements annulés peuvent être redémarrés à tout moment, et de nouveaux avantages de réduction peuvent également être appliqués.
Vous recevrez un email de confirmation d'annulation d'abonnement et pourrez vérifier avec précision quand l'annulation est terminée.
Besoin d'annuler votre abonnement ?
Vous pouvez annuler à tout moment par des procédures simples
* Vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle, même après avoir annulé votre abonnement.