訂閱取消 & 退款政策
隨時可以輕鬆取消訂閱，符合條件的情況下也可以退款
🔄 訂閱取消方法
您可以透過便利的方法取消訂閱
📱
透過行動應用程式取消
透過應用程式設定輕鬆取消訂閱
難度： 簡單取消步驟
- 開啟應用程式並前往設定選單
- 選擇帳戶或訂閱管理
- 確認您目前的訂閱方案
- 點擊取消訂閱按鈕
- 確認取消並完成
💻
透過網站取消
在 speak.com 透過帳戶設定取消訂閱
難度： 一般取消步驟
- 登入 speak.com
- 前往帳戶設定
- 選擇訂閱管理選單
- 確認您目前的訂閱方案
- 選擇取消訂閱選項
- 輸入取消原因並確認
🍎
透過 App Store/Google Play 取消
透過商店設定直接管理您的訂閱
難度： 困難取消步驟
- 開啟 App Store 或 Google Play
- 前往帳戶設定
- 選擇訂閱管理選單
- 找到 Speak 訂閱
- 選擇取消訂閱選項
- 確認取消並完成
💰 退款政策
根據訂閱類型確認退款可能性
❌
月訂閱
短期訂閱，無法退款
無法退款✅
年訂閱
30天內取消可部分退款
可部分退款❌
終身訂閱
特殊情況外無法退款
無法退款📊 年訂閱退款計算表
1個月內
90%
幾乎全額退款
3個月內
70%
大部分退款
6個月內
50%
一半退款
6個月以上
30%
部分退款
💡 注意：退款金額根據實際使用期間和付款金額計算。
📈 主要取消原因
我們分析了用戶取消訂閱的主要原因
🎯
學習目標達成
35%達到期望的英語水準，不再需要
⏰
時間不足
28%忙碌的行程無法分配學習時間
💰
成本考量
20%訂閱費用負擔重，尋找更便宜的替代方案
🔍
使用其他服務
12%轉換到其他英語學習應用程式或服務
❓
其他
5%技術問題、個人情況等
❓ 常見問題
我們解答您關於訂閱取消和退款的疑問
Q
如何取消訂閱？
您可以在應用程式設定中選擇「訂閱管理」，或在 speak.com 透過帳戶設定隨時取消訂閱。
訂閱取消Q
可以退款嗎？
年訂閱在30天內取消可部分退款。月訂閱無法退款。
退款政策Q
取消後可以使用服務到什麼時候？
取消訂閱後，您仍可使用所有功能直到當前付款期間結束。
服務使用Q
可以重新啟用已取消的訂閱嗎？
是的，您可以隨時開始新的訂閱。現有的學習資料將被保留。
訂閱重新啟用Q
使用折扣碼的訂閱也可以退款嗎？
無論是否使用折扣碼，都適用相同的退款政策。
折扣碼退款⚠️ 重要注意事項
取消訂閱前請務必確認這些內容
📅
取消後，您仍可使用所有功能直到當前付款期間結束。
💾
學習資料和進度會保存在您的帳戶中，之後重新訂閱時可以繼續使用。
🔄
已取消的訂閱可以隨時重新開始，新的折扣優惠也可以適用。
📧
您會收到訂閱取消確認電子郵件，可以準確確認取消完成的時間點。