Preguntas Frecuentes (FAQ)
Resolvemos todas tus dudas sobre la app Speak de inglés con IA
FAQ por Categoría
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Uso de la App
Q. ¿Cómo funciona la app Speak?
A. Speak es una app donde puedes practicar inglés hablado con un tutor de IA. Cuando hablas, la IA corrige tu pronunciación y gramática en tiempo real y proporciona un currículo personalizado. Puedes practicar conversaciones naturales a través de la tecnología de reconocimiento de voz.
Q. ¿Cómo empiezo a usar la app por primera vez?
A. Después de descargar la app, completa un registro simple y establece tu nivel de inglés y objetivos de aprendizaje. El tutor de IA presentará un currículo personalizado y podrás practicar inglés hablado paso a paso.
Q. ¿Cuánto debo practicar por día?
A. Recomendamos practicar durante unos 10-30 minutos por día. Incluso las sesiones cortas son importantes, y puedes ajustar según tu horario y objetivos de aprendizaje. El tutor de IA sugerirá una cantidad apropiada de práctica.
Q. ¿Puedo usarla sin conexión?
A. El contenido básico de aprendizaje se puede usar sin conexión, pero la práctica de conversación en tiempo real con el tutor de IA requiere una conexión a internet. Puedes revisar usando contenido descargado sin conexión.
Códigos de Descuento y Pago
Q. ¿Cómo uso los códigos de descuento?
A. Los códigos de descuento solo se pueden usar para pagos web. Ingresa el código de descuento al pagar en el sitio web speak.com para que se aplique el descuento. Ten en cuenta que los códigos de descuento no se pueden usar para compras dentro de la app.
Q. ¿Cuál es el período de validez de los códigos de descuento?
A. Cada código de descuento tiene un período de validez diferente. Generalmente es de aproximadamente 1-3 meses, y el período de validez se indica al momento de la emisión. Los códigos de descuento expirados no se pueden usar, así que verifica el período de validez antes de usar.
Q. ¿Puedo usar múltiples códigos de descuento al mismo tiempo?
A. No, solo puedes usar un código de descuento a la vez. Elige el código de descuento que proporcione la tasa de descuento más alta.
Q. ¿Las suscripciones con códigos de descuento también son reembolsables?
A. Sí, las suscripciones con códigos de descuento siguen la misma política de reembolso. Para suscripciones anuales, los reembolsos parciales son posibles si se cancelan dentro de los 30 días basándose en el monto con descuento aplicado.
Suscripción y Planes
Q. ¿Cuánto dura el período de prueba gratuita?
A. Proporcionamos una prueba gratuita de 7 días. Durante el período de prueba, puedes usar todas las funciones gratis y cancelar en cualquier momento. Si cancelas antes de que termine la prueba, no se renovará automáticamente.
Q. ¿Qué planes de suscripción están disponibles?
A. Ofrecemos suscripciones mensuales y anuales. Las suscripciones anuales son más baratas en promedio por mes que las mensuales, y puedes obtener descuentos adicionales con códigos de descuento. Cada plan proporciona las mismas funciones.
Q. ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
A. Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Después de la cancelación, aún puedes usar todas las funciones normalmente hasta que termine el período de facturación actual. Puedes cancelar fácilmente a través de la configuración de la app o el sitio web.
Q. ¿Cuándo se cobran las tarifas de suscripción?
A. El primer pago se procesa automáticamente después de que termine el período de prueba gratuita. Después de eso, los pagos se procesan automáticamente según el ciclo de suscripción que elijas. La fecha de facturación se calcula basándose en tu fecha de registro.
Soporte Técnico
Q. ¿Qué debo hacer cuando la app no funciona correctamente?
A. Primero, cierra completamente la app y reiníciala. Si el problema persiste, intenta reinstalar la app o contacta a nuestro equipo de soporte al cliente en speak.com/support. Resolveremos problemas técnicos rápidamente.
Q. ¿Qué debo hacer cuando el reconocimiento de voz no funciona bien?
A. Habla claramente en un ambiente tranquilo y mantén una distancia apropiada del micrófono. También verifica el estado de tu conexión a internet y asegúrate de que el permiso del micrófono de la app esté permitido.
Q. ¿Qué debo hacer cuando el progreso de aprendizaje no se guarda?
A. Verifica si has iniciado sesión en la app y verifica el estado de tu conexión a internet. Si el problema persiste, reinicia la app o contacta a nuestro equipo de soporte al cliente.
Q. ¿Puedo continuar aprendiendo en diferentes dispositivos?
A. Sí, puedes continuar usando tu progreso de aprendizaje en diferentes dispositivos iniciando sesión con la misma cuenta. Todos los datos de aprendizaje se almacenan en la nube y se sincronizan entre dispositivos.
Efecto de Aprendizaje y Currículo
Q. ¿Qué tan rápido mejorarán mis habilidades de inglés?
A. Hay diferencias individuales, pero con práctica consistente de 20-30 minutos por día, verás una mejora notable en las habilidades de pronunciación y conversación dentro de 2-3 meses. Puedes aprender eficientemente a través de la retroalimentación personalizada del tutor de IA.
Q. ¿También puedo practicar inglés de negocios?
A. Sí, puedes practicar conversaciones específicas de situaciones de negocios. Proporcionamos varios escenarios de negocios como reuniones, presentaciones y negociaciones, y puedes aprender expresiones profesionales de inglés.
Q. ¿También es útil para la preparación de exámenes?
A. Sí, es útil para la preparación de varios exámenes de inglés como TOEIC Speaking e IELTS. Proporcionamos problemas de práctica y retroalimentación adaptados a formatos de exámenes para ayudarte a lograr buenos resultados en exámenes reales.
Q. ¿Es fácil de usar para principiantes?
A. Sí, los principiantes de inglés pueden usarlo fácilmente. Puedes comenzar inglés sin carga a través de sistemas de aprendizaje paso a paso y guía amigable del tutor de IA. También se proporciona soporte en español.
¿Necesitas más ayuda?
Envía tus consultas a support@speak.com y responderemos dentro de 24 horas.
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