Política de Cancelación de Suscripción & Reembolso
Cancela tu suscripción fácilmente en cualquier momento y obtén reembolsos cuando seas elegible
🔄 Métodos de Cancelación de Suscripción
Puedes cancelar tu suscripción a través de métodos convenientes
Cancelar vía App Móvil
Cancela fácilmente tu suscripción a través de la configuración de la app
Dificultad: FácilPasos de Cancelación
- Abre la app y ve al menú de configuración
- Selecciona cuenta o gestión de suscripción
- Verifica tu plan de suscripción actual
- Haz clic en el botón de cancelar suscripción
- Confirma la cancelación y completa
Cancelar vía Sitio Web
Cancela tu suscripción a través de la configuración de cuenta en speak.com
Dificultad: MedioPasos de Cancelación
- Inicia sesión en speak.com
- Navega a la configuración de cuenta
- Selecciona el menú de gestión de suscripción
- Verifica tu plan de suscripción actual
- Selecciona la opción de cancelar suscripción
- Ingresa la razón de cancelación y confirma
Cancelar vía App Store/Google Play
Gestiona tu suscripción directamente a través de la configuración de la tienda
Dificultad: DifícilPasos de Cancelación
- Abre App Store o Google Play
- Navega a la configuración de cuenta
- Selecciona el menú de gestión de suscripción
- Encuentra la suscripción de Speak
- Selecciona la opción de cancelar suscripción
- Confirma la cancelación y completa
💰 Política de Reembolso
Verifica la disponibilidad de reembolso según el tipo de suscripción
Suscripción Mensual
Suscripción a corto plazo, no hay reembolsos disponibles
Sin ReembolsoSuscripción Anual
Reembolso parcial disponible si se cancela dentro de 30 días
Reembolso Parcial DisponibleSuscripción de Por Vida
No hay reembolsos excepto en circunstancias especiales
Sin Reembolso📊 Cálculo de Reembolso de Suscripción Anual
Casi reembolso completo
Mayormente reembolsado
Mitad reembolsada
Reembolso parcial
💡 Nota: Los montos de reembolso se calculan basándose en el período de uso real y el monto de pago.
📈 Principales Razones de Cancelación
Analizamos las principales razones por las que los usuarios cancelan sus suscripciones
Meta de Aprendizaje Alcanzada
35%Alcanzó el nivel de inglés deseado, ya no es necesario
Falta de Tiempo
28%Demasiado ocupado para asignar tiempo al aprendizaje
Consideración de Costo
20%La tarifa de suscripción es onerosa, buscando alternativas más baratas
Uso de Otros Servicios
12%Cambiando a otras apps o servicios de aprendizaje de inglés
Otros
5%Problemas técnicos, circunstancias personales, etc.
❓ Preguntas Frecuentes
Respondemos tus preguntas sobre cancelación de suscripción y reembolsos
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento seleccionando 'Gestión de Suscripción' en la configuración de la app o a través de la configuración de cuenta en speak.com.
Cancelación de Suscripción¿Están disponibles los reembolsos?
Los reembolsos parciales están disponibles para suscripciones anuales si se cancelan dentro de 30 días. Las suscripciones mensuales no son reembolsables.
Política de Reembolso¿Cuánto tiempo puedo usar el servicio después de la cancelación?
Puedes usar todas las funciones hasta el final de tu período de facturación actual, incluso después de cancelar tu suscripción.
Uso del Servicio¿Puedo reactivar una suscripción cancelada?
Sí, puedes comenzar una nueva suscripción en cualquier momento. Tus datos de aprendizaje existentes se conservarán.
Reactivación de Suscripción¿Están disponibles los reembolsos para suscripciones con códigos de descuento?
La misma política de reembolso se aplica independientemente de si se usaron códigos de descuento.
Reembolsos de Códigos de Descuento⚠️ Notas Importantes
Por favor verifica estos puntos antes de cancelar tu suscripción
Puedes usar todas las funciones hasta el final de tu período de facturación actual, incluso después de la cancelación.
Los datos de aprendizaje y el progreso se guardan en tu cuenta y pueden continuarse cuando te suscribas nuevamente más tarde.
Las suscripciones canceladas pueden reiniciarse en cualquier momento, y también se pueden aplicar nuevos beneficios de descuento.
Recibirás un email de confirmación de cancelación de suscripción y podrás verificar con precisión cuándo se completa la cancelación.
¿Necesitas cancelar tu suscripción?
Puedes cancelar en cualquier momento a través de procedimientos simples
* Puedes usar todas las funciones hasta el final de tu período de facturación actual, incluso después de cancelar tu suscripción.